اولین کنفرانس ملی بهینه سازی سیستم های تولیدی و خدماتی

English

رفتن به صفحه اصلی

ارائه مجازی مقاله

کد مقاله copss-8302

عنوان شناسایی و اولویت بندی اقدامات استراتژیک فروشگاه های الکترونیکی در زمان پاندمی با رویکرد آمیخته

عنوان

نویسندگان دکتر حسین عموزاد خلیلی

نویسندگان Hossein Amoozadkhalili

چکیده یکی از مهم ترین اثرات کرونا ویروس بر کسب و کارها، تغییر رفتار مشتری و به تبع آن ایجاد تحول در تجربه مشتری است. مهم ترین دغدغه مشتریان در حال حاضر، حفاظت از خودشان است، نه فقط برای سلامتی، بلکه در برابر صدمات اقتصادی ناشی از این بحران. هدف این تحقیق، شناسایی و اولویت بندی اقدامات استراتژیک فروشگاه های الکترونیکی در زمان پاندمی با رویکرد آمیخته بوده است. این تحقیق، یک تحقیق اکتشافی و کاربردی با رویکرد آمیخته اکتشافی است، یعنی از هر دو روش کمی و کیفی استفاده شده است. جامعه آماری، شامل اساتید خبره دانشگاهی، مدیران فروش و بازاریابی شرکت های تجارت الکترونیک معروف مانند دیجی کالا، اسنپ و ... در شهر تهران هستند. در مرحله کیفی، با استفاده از روش تحلیل مضمون، به شناسایی اقدامات استراتژیک از دیدگاه 10 خبره که با ابزار مصاحبه نیمه ساختارمند شده است پرداخته شده و در مرحله کمی و رتبه بندی، 50 نفر از مدیران شرکت های تجارت الکترونیک ذکر شده به رتبه بندی اقدامات پرداخته اند و نتایج با روش تاپسیس تحلیل شده است. نتایج، 10 اقدام استراتژیک به همراه رتبه بندی را به عنوان اقدامات استراتژیک فروشگاه های الکترونیکی در زمان پاندمی مشخص نموده است.

محتوای ارائه مجازی مقاله

نظرات

ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 29.7.6