اولین کنفرانس ملی بهینه سازی سیستم های تولیدی و خدماتی

English

رفتن به صفحه اصلی

ارائه مجازی مقاله

کد مقاله copss-6310

عنوان شبیه سازی عامل بنیان جهت برنامه ریزی تعامل با ذینفعان سازمانی ؛ مطالعه موردی

عنوان Factor-based simulation for interaction planning with organizational stakeholders; A Case Study

نویسندگان حمیدرضا عمرانی - مهناز شعبانی - دکتر بیژن نهاوندی

نویسندگان Hamid reza Omrani - Mahnaz Shaabani - Bijan Nahavandi

چکیده رهیافت مدلسازی عامل بنیان شاید بیشتر از حد انتظار در جامعه شناسی، صنعت، و حوزه های دیگر قدمت داشته باشد. درسال های اخیر سازمان ها وسعت چشمگیری از نظر تعداد ذینفعان داشته اند. هر کدام از گروه های ذینفعان انتظارات و توقعات خاص خود را از سازمان دارند. همچنین تنوع در گروه-های ذینفعان سازمان و محیط تعاملی آنها باعث پیچیدگی مدیریت ذینفعان شده است. همین موضوع باعث شده است تعامل هم زمان سازمان با ذینفعان وارد مرحله تازه ای شود. مدیریت سطح رضایت ذینفعان می تواند سازمانها را در رسیدن به اهداف استراتژیک خود یاری کند. از طرفی به دلیل محدود بودن منابع، رضایت همه ذینفعان برای سازمان ها عملاً مقدور نمی باشد. بنابراین اولویت بندی ذینفعان و انتظارات آنها در اهداف راهبردی سازمانها امری بدیهی است. در این پژوهش، با توسعه دادن به یک مدل عامل مبنا با هدف تعیین استراتژی های برخورد با ذینفعان، تلاش شده شبکه پیچیده تعاملی ذینفعان سازمان شبیه سازی و خروجی های مدل ارزیابی گردد. بمنظور مدل سازی شبکه تعاملی ذینفعان با رویکرد عامل مبنا، دو عامل اصلی (ذینفعان کلیدی)، تأمین کنندگان، مشتریان و انتظارت آنها شناسایی شده است. از نرم افزار شبیه سازی Anylogic، برای مدلسازی عامل بنیان در این پژوهش استفاده شده است، بنابراین مدل توسعه داده شده دارای محیطی کاملاً نسبی و انعطاف پذیر است. همچنین مزیت مدل پیشنهادی، تغییر پارامترها و مقادیر اولیه با هدف مدلسازی به روز و لحظه-ای شبکه پویا و تعاملی ذینفعان سازمان می باشد. مقایسه نتایج بدست آمده از مدل با نتایج حاصل از دنیای واقعی بر قابل استفاده بودن نتایج مدل دلالت دارند. در پایان، با بررسی یک سناریو ، استراتژی برخورد با دو ذینفع سازمان و تأثیر هر یک از ذینفعان با رویکرد عامل بنیان در استراتژی های برخورد، مورد تحلیل قرارگرفته است.

فایل های مقاله

فایل pdf ارائه پوستر

محتوای ارائه مجازی مقاله

نظرات

ثمین همایش، سامانه مدیریت کنفرانس ها و جشنواره ها - نگارش 29.7.6